Layanan Pengaduan dilakukan melalui Whats app group, Email dan Telp

1.       Siapa yang mengisi formulir POKUS COV19?

J: Formulir POKUS COV19 diisi oleh pasien yang terkonfirmasi COVID-19.

2.       Apakah satu formulir bisa diisi untuk satu keluarga?

J: Tidak bisa. Satu kali pengisian form hanya untuk satu orang.

3.       Apakah pengisian data pada POKUS COV19 dilakukan di Puskesmas?

J: Tidak. Pengisian data pada POKUS COV19 dapat pasien lakukan di rumah secara daring.

4.       Bagaimana jika ada kesulitan dalam pengisian data di POKUS COV19?

J: Pasien dapat meminta bantuan melalui pesan whatsapp kepada petugas tracer atau pembina desa

5.       Bagaimana ketentuan file yang diunggah ke dalam POKUS COV19?

J: File yang diunggah ke dalam POKUS COV19 merupakan hasil pemeriksaan pasien yang dapat diunggah dalam bentuk file pdf, foto atau screenshot (jpg, jpeg).

6.       Apa yang harus dilakukan setelah selesai mengisi data pada POKUS COV19?

J: Pasien dapat mengkonfirmasi kepada petugas tracer atau pembina desa bahwa sudah melakukan

pengisian data, dan selanjutnya pasien akan mendapatkan pemantauan dan pemberian obat.

7.       Bagaimana bentuk data yang sudah dikumpulkan melalui POKUS COV19?

J: Data yang dikumpulkan melalui POKUS COV19 dapat diakses dalam bentuk spreadsheet dan

diunduh dalam bentuk file excel untuk rekapan laporan petugas.

8.       Siapa saja yang dapat mengakses data tersebut?

J: Data dapat diakses oleh seluruh Tim SISCA, petugas tracer dan pembina desa.

9.       Apa manfaat dari menggunakan POKUS COV19 bagi pengguna/pasien?

J: Bagi pengguna/pasien dapat memudahkan pasien untuk melaporkan dirinya tanpa harus datang ke

puskesmas dan tidak menularkan pasien yang lain/pengungjung/petugas puskesmas

10.   Apa manfaat dari menggunakan POKUS COV19 bagi petugas?

J: Bagi petugas adanya POKUS COV19 dapat memudahkan pencatatan dan pelaporan data kasus

COVID-19, menghindari adanya missed data pada perekapan, dan mendapatkan data yang lengkap.